TÉRMINOS Y CONDICIONES

Versión 1.0 - Actualizada 27 de Mayo de 2020

La compra y el uso de los servicios que provee ISLA DE REGALOS, en adelante IDR, a través de su sitio web www.isladeregalos.es , subdominios, aplicaciones y cualquier otro medio físico o digital se rigen por estos Términos y condiciones.

Detalles de la epresa: LTD “Prieskoniai verslui”, número de registro 302562788, Calle Ukmergės 226-26, Vilnius, Lithuana. Tel.:  +34 611 22 71 34 Email: hola@isladeregalos.es


GLOSARIO DE TÉRMINOS: 

 

ISLA DE REGALOS, IDR: plataforma online que vende ofertas de experiencias ofrecidas por terceros.

CLIENTES, CLIENTE: personas o usuarios del sitio web.

PROVEEDORES DE SERVICIOS, PROVEEDOR DE SERVICIOS: empresas o individuos que ofrecen sus servicios y experiencias.

OFERTAS, CUPÓN, CUPONES: las experiencias vendidas en IDR y que tienen un identificador único para ser redimidas durante el periodo de validez.

AFILIADOS: aliados que se encargan de buscar Proveedores de servicios y acompañarlos en el proceso de registro.

COMISIÓN DE SERVICIO: valor cobrado por IDR por los cupones redimidos.

VALOR DE SERVICIO: valor pagado por IDR al PROVEEDOR DE SERVICIO por los CUPONES redimidos.

COMISIÓN DE AFILIADO: valor cobrado por el AFILIADO por los CUPONES redimidos de su red.

  

1. Quiénes somos

ISLA DE REGALOS es una plataforma online que recoge, selecciona y publica ofertas de experiencias, en adelante OFERTAS, en la forma de cupones canjeables, ofrecidos por terceros, en adelante PROVEEDORES DE SERVICIOS, para que sean adquiridos mediante pago online u otros métodos por los compradores, en adelante, LOS CLIENTES. 

  

2. Responsabilidad

La responsabilidad de IDR es limitada a: 

  1. Proveer el servicio y mantenimiento de la plataforma online.
  2. Buscar, seleccionar y contactar PROVEEDORES DE SERVICIOS y publicar sus ofertas.
  3. Proveer a LOS CLIENTES los procedimientos para comprar las OFERTAS y la información para redimirlas.

IDR no es responsable por la prestación del servicio final, cuya responsabilidad recae en los PROVEEDORES DE SERVICIOS. 

 

3. Funcionamiento y descripción del Proceso de compra

  1. EL CLIENTE busca las ofertas publicadas en IDR.
  2. EL CLIENTE elige la oferta y la añade al carrito.
  3. El cliente paga y recibe por e-mail la confirmación de su compra y su CUPÓN, junto con los datos o información que necesita para programar o redimir su experiencia.
  4. Si se requiere, EL CLIENTE reserva o confirma el día y hora para su experiencia poniéndose en contacto con el PROVEEDOR DE SERVICIO.
  5. EL CLIENTE redime su experiencia mostrando el CUPÓN. El PROVEEDOR DE SERVICIO escanea el cupón para redimirlo.
  6. El PROVEEDOR DE SERVICIO recibe el pago correspondiente tras la prestación del servicio.

4. Condiciones para LOS CLIENTES

 Al utilizar los servicios de IDR, LOS CLIENTES aceptan regirse por los siguientes términos y condiciones:
  1. Compra: la compra se realiza online, mediante pago con tarjeta u otros métodos que estén disponibles.
  2. Utilización de la Oferta: para utilizar la oferta y realizar la experiencia EL CLIENTE debe seguir las instrucciones y términos detallados por el PROVEEDOR y que encontrará en el CUPÓN. Deberá reservar con antelación si es necesario y seguir las indicaciones del PROVEEDOR. 
  3. Responsabilidad: LOS CLIENTES realizan las actividades bajo su propio riesgo, asumiendo los riesgos que estas puedan presentar. LOS CLIENTES deben ser mayores de edad. En el caso de menores de edad, deben estar acompañados por un adulto responsable.
  4. Validez: los cupones tienen una validez limitada de 1 año desde la fecha de compra. Pasada esta fecha, el cupón se desactivará y no podrá ser usado.
  5. Cancelación y reembolso: La cancelación y reembolso del pago para CUPONES no redimidos (que no han sido usados) está disponible dentro de los 14 días desde la fecha de compra. Escríbenos un e-mail a hola@isladeregalos.es con “Cancelación” en el asunto. Una vez cancelado, el cupón no será válido. El reembolso se realiza a la tarjeta con la que se hizo el pago.
  6. No serán reembolsables los CUPONES redimidos.
  7. Cancelación por parte del PROVEEDOR, por condiciones externas o de fuerza mayor: entendemos que pueden surgir eventos inesperados o de fuerza mayor que impidan la realización del servicio. En estos casos primará el intento de acuerdo entre el PROVEEDOR y EL CLIENTE para programar en una fecha futura.  De no ser posible, reembolsaremos al CLIENTE el valor de la OFERTA.
  8. Cambios: no se admiten cambios.
  9. Promociones: las promociones no son acumulables o reembolsables.
 

5. Condiciones para los PROVEEDORES DE SERVICIOS

Al registrarse como PROVEEDOR DE SERVICIOS, el PROVEEDOR acepta los presentes Términos y condiciones, y EL PROVEEDOR DE SERVICIOS e IDR acuerd

  1. Proveer a IDR la información necesaria para publicar la OFERTA: descripción, precios, condiciones de reserva (plazos y datos de contacto), requisitos y recomendaciones.
  2. Proveer a LOS CLIENTES el servicio detallado en LA OFERTA, velando por ofrecer una experiencia de calidad, velando por la seguridad y el bienestar de EL CLIENTE.
  3. Garantizar la calidad y veracidad de LA OFERTA.
  4. LOS PROVEEDORES DE SERVICIO deben contar con las certificaciones, cualificaciones y demás licencias que les sean exigibles por las autoridades y las normativas vigentes para la prestación de sus servicios y OFERTAS.
  5. LOS PROVEEDORES DE SERVICIO expresamente eximen a IDR de cualquier responsabilidad legal derivada de fallos, accidentes o denuncias relacionados con los servicios que ofrecen.
  6. IDR se reserva el derecho de eliminar o no publicar las OFERTAS a su discreción, por diversos motivos como: que no cumplan con criterios de calidad, seguridad, o que tengan comentarios negativos, o que no se ajusten a las categorías de IDR. Así mismo, cuando los PROVEEDORES DE SERVICIOS incumplan los Términos y Condiciones.
  7. Se prohiben expresamente actividades ilegales o que violen los derechos humanos y las libertades, la integridad física y moral y la dignidad de las personas o que sean considerados dañinos con la naturaleza, flora y fauna.
  8. Los PROVEEDORES DE SERVICIOS pueden promover sus OFERTAS desde el sitio web o las redes sociales de IDR, pero no pueden usar la marca o los distintivos de IDR de manera que impliquen representación de ésta.
  9. El acuerdo entre IDR y los PROVEEDORES DE SERVICIO no es exclusivo. IDR puede publicar en su sitio las OFERTAS de cualesquier PROVEEDOR DE SERVICIO y estos, a su vez, pueden ofrecer sus servicios en su propia web y otras plataformas. No obstante, no se deben ofrecer las mismas OFERTAS a un precio inferior.

6. Costos del servicio: 

  1. Registrarse como PROVEEDOR DE SERVICIO es gratis.
  2. IDR cobrará una comisión de 15% del valor pagado por EL CLIENTE, en concepto de COMISIÓN DE SERVICIO.

7. Pago: el pago correspondiente a las OFERTAS se realizará de la siguiente manera:

  1. El pago se realizará una vez confirmada y realizada la OFERTA, habiendo canjeado el cupón.
  2. Mediante transferencia bancaria, a la cuenta bancaria del proveedor de servicio.
  3. Los pagos se realizan el día 30 de cada mes, por el valor acumulado durante el mes.
  4. El valor a recibir será el de la OFERTA, menos la COMISIÓN DE SERVICIO de IDR.
  5. En el área de PROVEEDORES puede consultar las OFERTAS canjeadas y el valor correspondiente. Esta área estará disponible pronto en el sitio web.
  6. El PROVEEDOR DE SERVICIOS no recibirá ni reclamará pagos por actividades no realizadas o cupones no canjeados o cancelados por EL CLIENTE dentro de los términos legales.
 

Cómo funciona Isla de Regalos

1

Encuentra la experiencia que quieres

Busca lo que quieras y utiliza los filtros. Tenemos opciones para todos!

2

Haz el pago

Regístrate y haz el pago con tarjeta. Recibirás tu cupón por e-mail. Tienes 1 año para aprovechar el cupón!

3

Confirma con el proveedor

Sigue las instrucciones de reserva que aparecen en tu Cupón. En muchos casos debes reservar antes.

4

Disfruta tu experiencia

La vida se compone de los pequeños momentos. Disfrútala al máximo, y repite! Recuerda llevar tu cupón para redimirlo...